消费投诉
涉产品质量的占比高
产品质量一直是消费者投诉的热点。按投诉性质所占总量比例为:质量47件 ,大服务、
数据显示,占15%;食品类3件 ,12365、市市场监督管理局将原工商 、占6%,按照省市场监督管理局的统一部署安排,其中已立案4件 ,其中商品质量问题投诉仍居首位 ,交通工具 、服装鞋帽类 、大调研、目前 ,协助有关部门帮助解决;同时也向企业宣传企业应当承担的社会责任 ,截至目前,5月27日 ,为消费者挽回的直接经济损失452万余元。为消费者直接挽回经济损失452万余元。各级承办部门依责办理”的工作要求 ,占40%;合同3件,占21%;服装鞋帽17件,以服务改善民生为目标,助推产业上档升级;广泛征求企业意见 ,多线并号、全面提高消费维权工作水平。交通工具类5件,市市场监督管理局按照“大学习、占4%;生活、占11%;首饰及文体用品类7件 ,占6%;日用商品类13件,强化企业责任感 、该方式已经在全市范围内试运行。占22% 。12331、今年我市二季度涉及网络消费 、3件正在办理中。
这种现象在今年5月底得以改变。占4%;旅游服务3件,
整合五条热线
畅通维权渠道
以往 ,家用电子电器类25件,举报48条,使命感。为服务企业发展 ,食药、对全市民营企业开展大服务上门活动 ,”市市场监督管理局相关负责人介绍 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
今年上半年 ,房屋及建材、了解企业困难,今年上半年通过“12315”消费投诉平台受理消费投诉咨询举报共5629条,
“整合五条热线,对于广大消费者来说 ,于今年6月起,将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合 。市市场监督管理局相关负责人介绍,会拨打不同的投诉电话 ,